Náš e-shop není tak úplně standardní, jako většina e-shopů, se kterými se na internetu můžete setkat. Jsme brašnářská a sedlářská dílna, většinu nabízeného zboží je po objednání nutné teprve vyrobit dle vámi zadaných parametrů.  Z toho důvodu nejsou uváděny skladové zásoby a dodání zboží nezaručujeme do dvou dní od objednání, tak, jako mnohé jiné eshopy. Narozdíl od těchto jiných e-shopů, naše zboží vzniká kvalitní českou prací, žádný zahraniční dovoz u nás nenajdete.

Dodací doba, je/není skladem

Jsme přímo výrobci našeho zboží, 90 % našich výrobků v e-shopu vyrábíme na zakázku. Tomu odpovídá i dodací doba, která se momentálně pohybuje zhruba kolem 8 týdnů, podle aktuálního počtu zakázek. I když jsou některé produkty na výrobní čas méně náročné, objednávky zpracováváme postupně podle termínu, kdy byly doručeny, a tak i malá věc může být doručena v delší dodací lhůtě. Mějte prosím trpělivost s dodáním Vašeho zboží, děláme skutečně vše, co je v časových kapacitách dílny. A jak jistě oceníte, upřednostňujeme kvalitu před rychlým zpracováním, což se odrazí i na životnosti vámi vybraného produktu.

Klasické JE/NENÍ SKLADEM u nás nehledejte. Nějaké skladové zásoby samozřejmě máme, ale není v našich silách mít trvale skladem vše, sortiment brašnářské výroby je široký. Chcete li se informovat o stavu skladových zásob, kontaktujte nás telefonicky nebo prostřednictvím mailové schránky. Nebo nás navštivte v naší kamenné prodejně a představu si uděláte snadno sami.

!POZOR! Aktuálně naše dílna z rodinných důvodů funguje ve značně omezeném provozu. Díky režimu mateřské dovolené (od 2022) ji momentálně zvládáme pouze v 1,5 člověku, což není mnoho. Proto prosíme o pochopení a doufáme, že nám i nadále zachováte přízeň.

Chcete li nás kontaktovat, učiňte tak ideálně e-mailem, jakmile se najde chvilka, na Vaše dotazy odpovíme, pravděpodobně to ale nebude obratem. Omlouváme se za momentální režim, časem bude líp :) 

Zakázková výroba

Výrobní kapacita dílny byla bohužel pro letošní rok již téměř naplněna, větší zakázkovou výrobu přijímáme pouze po domluvě. Týká se to bohužel i některých produktů v nabídce e-shopu, především koženého zboží, které aktuálně nemáme skladem. Velmi nás to mrzí, nicméně chceme li zachovat top kvalitu našich produktů, která se u ruční brašnářské výroby předpokládá, je to nezbytný krok. Věříme, že nám i tak zachováte přízeň.

A pokud si nejste jistí, jestli Vámi požadované zboží spadá do této kategorie nebo nemáme li jej náhodou skladem, neváhejte nás kontaktovat a my Vás o přesné dodací době rádi informujeme.

Expresní výroba

Z kapacitních důvodů bohužel momentálně není možná.

Jak nakupovat

V hlavním menu si vyberete kategorii, která vás zaujme, a přes jednotlivé podkategorie se dostanete k vámi zvolenému zboží. Pokud víte, co přesně hledáte, můžete využít náš vyhledávač. Pokud si s výběrem nevíte rady, vždy nám můžete zavolat a my vám rádi poradíme. 

Vložte zboží do košíku pomocí tlačítka "Koupit". Nezapomeňte vybrat požadované specifikace produktu. Můžete uvést také specialní požadavky k objednávanému zboží (jiná velikost, zdobení, atd.). 

Nyní můžete buď pokračovat v nákupu tlačítkem "Pokračovat v nákupu" nebo dokončit objednávku a přistoupit k pokladně tlačítkem "Objednat", kde vyplníte zasílací údaje, vyberete dopravu a platbu, máte možnost doplnit informace k objednávce do poznámek, včetně čísla dárkového poukazu, a v posledním kroku objednávku odeslat. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte, co všechno jste do něj vložili: přesný název zboží, počet kusů, specifikaci a cenu. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když  kliknete na ikonu košíku v pravém horním rohu stránky, kde také zároveň vidíte i hodnotu vámi vybraného zboží.

Pokud jste s výběrem nákupu spokojení, přistupte k prvnímu kroku dokončení objednávky, vyplnění adresy. Zde máte několik způsobů jak na to:

• Jednorázový nákup - vyplníte všechny požadované údaje bez nutnosti registrace nebo přihlášení. Tyto informace nebudou v systému uloženy pro budoucí přihlášení. Pokud některé údaje vyplníte špatně, systém vás na to upozorní.
• Stávající zákazník - pokud jste se již u nás registrovali, zadejte vaše přihlašovací jméno a heslo.
• Nový zákazník  - zadejte vaše nové přihlašovací jméno a heslo, vyplňte dodací adresu, telefon, e-mail. Na e-mail vám přijde potvrzení o vaší registraci.

Platba

Platba je u nás možná v rámci ČR bankovním převodem (účet máme u Fio banky). Vzhledem k tomu, že většinu zboží vyrábíme na zakázku pro konkrétního zákazníka až po zadání objednávky, další platební metody, jako například dobírka, u nás bohužel nejsou možné.

Zákaznící ze Slovenska mají možnost platit bankovním převodem nebo prostřednictvím PayPal.

Máte-li k dispozici dárkový poukaz, zadejte jeho kód do poznámky k objednávce. Jeho hodnota bude odečtena dodatečně až po přijetí objednávky.

Vyhrazujeme si právo na změnu výsledné ceny zboží, a to v případě, že do poznámky uvedete nějaké speciální požadavky, které budou změnu ceny vyžadovat. O takové změně samozřejmě budete informováni a bude s vámi konzultována.

Doprava

Nabízíme vám služby České pošty nebo kurýrní společnosti DPD. Pokud na zboží spěcháte nebo budete objednávat zásilku větších rozměrů, doporučujeme volit DPD, ze zkušenosti nám vychází jako spolehlivější volba.

Zboží je možné také vyzvednout osobně na naší prodejně v Brně v její otevírací době (viz kamenná prodejna). 

Vyhrazujeme si právo na dodatečnou změnu poštovného, a to v případě, že například zvolíte nízké poštovné pro drobné zásilky odesílané v bublinkové obálce, ale vaši objednávku je nutné odeslat ve větším balíčku. O tomto kroku vás budeme informovat, pokud se tak stane.

Potřebujete s nákupem poradit? Zavolejte nám, rádi vám poradíme. Jsme tu pro vás po-pá zhruba 10:00-16:00 (pokud zrovna nevenčíme zvířectvo ;)

Těšíme se na vaše objednávky!